מדיניות ביטולים והחזרים של האתר e-visa.co.il

2.1הבקשה נדחתה שלא באשמתכם. אתם בוחרים: נגיש את הבקשה שוב בלי תשלום נוסף, או שנחזיר לכם את כל הסכום ששילמתם.

2.2מתי ההתחייבות לא חלה. יש מקרים שבהם הדחייה לא קשורה לשירות שלנו. במקרים האלה אין החזר ואין הגשה חוזרת בחינם:

פרטים ומסמכים

• מילאתם פרטים שגויים או חסרים. למשל טעות במספר הדרכון, שם שלא כתוב בדיוק כמו בדרכון, או תאריכים לא נכונים.
• ביקשנו מכם מידע או מסמך נוסף, ולא שלחתם אותו בזמן לפי דרישות משרד ההגירה.
• שלחתם צילום לא ברור או תמונה שלא עומדת בדרישות, ולא תיקנתם כשביקשנו.

תנאי הכניסה של המדינה

• אתם לא עומדים בתנאים של המדינה. למשל עבר פלילי, גירוש קודם, דרכון שתוקפו קצר מדי, או אזרחות כפולה שלא מאפשרת להגיש. לכן חשוב לקרוא את התנאים בעמוד של המדינה לפני שמזמינים.
• כבר יש לכם ויזה בתוקף לאותה מדינה.
• יש בקשה נוספת פתוחה על אותו דרכון, אצלנו או במקום אחר. בהודו, למשל, כשיש שתי בקשות במקביל, אחת מהן נדחית.

מועד ההזמנה

• הזמנתם מאוחר יותר מהזמן המינימלי שכתוב בעמוד המדינה.